鵬博防輻射(售后服務(wù))
秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo)。
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能以最快的時(shí)間給予幫助解決。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤,提供產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),做到客戶滿意。
3.所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),如需上門(mén)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換,更好的為客戶排憂解難。
4.保質(zhì)期內(nèi)對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
5.保質(zhì)期內(nèi)因用戶使用不當(dāng)或是自然環(huán)境造成的質(zhì)量問(wèn)題,我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
6.超出保修期的產(chǎn)品,我公司以最優(yōu)價(jià)格提供終身售后服務(wù)。
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